Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso
Benvenuto nella pagina dedicata ai rimborsi. La tua soddisfazione è importante per noi. In questa pagina trovi in modo chiaro come funzionano rimborsi e garanzie per i manuali digitali di Superpoteri ADHD. Ti chiediamo di leggerla con attenzione: acquistando accetti le condizioni qui descritte.
Natura dei prodotti
I manuali di Superpoteri ADHD sono prodotti digitali (file in formato PDF) resi disponibili per il download immediatamente dopo l'acquisto. Non è prevista alcuna spedizione di materiale fisico.
Fornitura immediata e diritto di recesso
Trattandosi di contenuto digitale fornito su supporto non materiale, al momento dell'acquisto ti viene richiesto di acconsentire espressamente all'erogazione immediata del prodotto e di prendere atto che, una volta iniziato il download o l'accesso al file, perdi il diritto di recesso normalmente previsto per gli acquisti a distanza (art. 59, comma 1, lett. o, del Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005).
Di conseguenza, dopo aver scaricato o aperto i file non è previsto rimborso per semplice ripensamento o cambio idea.
Quando il rimborso NON è previsto
- Hai già scaricato o aperto i file e chiedi il rimborso per ripensamento.
- Motivazioni del tipo "non era quello che pensavo" o "non ho avuto tempo di usarlo".
- Richieste basate sul mancato raggiungimento di un risultato personale: i manuali forniscono strumenti, strategie e supporto, ma non garantiscono risultati individuali.
Quando il rimborso È previsto
1. Problemi tecnici (entro 14 giorni).
Rimborsiamo nei casi a noi imputabili: file danneggiato o non scaricabile che non riusciamo a risolvere, prodotto ricevuto diverso da quello acquistato, oppure doppio addebito. In questi casi ti chiediamo di contattarci prima di tutto: nella maggior parte dei casi risolviamo subito reinviandoti il file corretto.
2. Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" 30 giorni.
Crediamo nei nostri manuali, per questo offriamo una garanzia commerciale volontaria, aggiuntiva rispetto ai tuoi diritti di legge. Entro 30 giorni dall'acquisto puoi richiedere il rimborso se, dopo aver letto e messo diligentemente in pratica i contenuti seguendo le indicazioni fornite, ritieni di non aver tratto alcun beneficio.
Questa garanzia è concessa a condizione che tu fornisca prova documentata di aver applicato le strategie e le tecniche descritte nei manuali. A titolo di esempio: planner o agenda compilati, appunti, fotografie, registrazioni o qualsiasi altra evidenza che dimostri l'effettivo utilizzo del materiale. Le richieste prive di tali prove, o basate sul semplice ripensamento, non potranno essere accolte.
Come richiedere il rimborso
- Invia una email a info.superpoteriadhd@gmail.com.
- Indica il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
- Per la garanzia 30 giorni, allega le prove di applicazione dei manuali.
- Il nostro team esaminerà la richiesta e la documentazione fornita.
- Se la richiesta è idonea, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro un tempo ragionevole.
- Riceverai una notifica sull'esito della tua richiesta.
Note importanti
Le richieste che non soddisfano i requisiti sopra indicati non potranno essere prese in considerazione. I rimborsi vengono effettuati esclusivamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
I manuali di Superpoteri ADHD sono strumenti pratici di supporto e di natura informativa: non costituiscono una diagnosi né una terapia e non sostituiscono il parere di un professionista della salute.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso scrivici a info.superpoteriadhd@gmail.com. Siamo qui per aiutarti e per accompagnarti al meglio nel tuo percorso.